Россия

Помощь


Этот раздел предназначен для решения любых вопросов, связанных с сервисом.

Если у вас возникли проблемы, ошибки, что-то работает не так, как должно, или просто не получается - напишите нам, и мы приложим максимум усилий, чтобы вам помочь.
Мы работаем с 10:00 до 18:00 каждый будний день.


От меня скрыты контакты других пользователей. Как их открыть?

Это свободная база, все могут свободно обмениваться контактами. Чтобы видеть контакты в анкете, необходимо пройти регистрацию или авторизоваться. При этом e-mail пользователя остаётся скрыт. Получить e-mail вы сможете только если пользователь подаст заявку на ваш кастинг или добавит вас в своё избранное. В любом случае, пользователь должен будет совершить сознательное действие, чтобы вы смогли видеть его e-mail. Эта мера предосторожности введена, чтобы сохранить e-mail от спамеров, рекламщиков и поисковых роботов.

Как отписаться от рассылки?

Войдите в систему под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел Профиль - Настройки
Настройте подписку и нажмите кнопку "Сохранить"
Также вы можете воспользоваться ссылкой "отписаться" в самой рассылке в конце письма. Для этого нет необходимости входить в аккаунт.

Как удалить свой аккаунт?

Войдите в систему под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел Профиль - Настройки
Нажмите кнопку "Удалить анкету" и следуйте инструкциям.
Если вы не смогли получить доступ к анкете, но желаете её удалить, напишите в форму ниже. Обязательно укажите адрес вашей анкеты, имя и фамилия не являются достаточным методом идентификации вас на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание на то, что после удаления анкеты с нашего сайта - она не сразу удаляется из поисковых систем Google, Yandex и др. И у нас нет никакой возможности, чтобы воздействовать на это.

Мои фотографии попали в Яндекс или Google.

Наш сайт является частью интернета, и, как часть любой сети, мы являемся открытым узлом информации. Еси вы в настройках не закрыли свою анкету от просмотра поисковой системой, то рано или поздно ваша анкета со всем содержимым попадает в поисковые сервисы. Мы не можем влиять на работу поисковых сервисов и удалять оттуда страницы или фотографии. Единственный способ удалить фото из поисковой системы - это удалить его с нашего сайта, и тогда, в течении 2-10 недель, поисковый робот сам удалит из своей базы ваши фото.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль - воспользуйтесь формой восстановления пароля
Если у вас нет доступа к email, с которого вы регистрировались, к сожалению, в этом случае мы не можем восстановить ваш доступ. Мы не производим восстановление доступа по паспорту или другим способом.

Перестала приходить рассылка

Бывают периоды, например, новогодние или майские праздники, когда кастингов размещают очень мало, в этом случае рассылка отправляется реже чем обычно.
Проверить, была ли рассылка и в какой день, можно в календаре кастингов Календарь кастингов
Если рассылка была, но вы её не получили, попробуйте следующее:
  1. Проверьте настройки подписки, убедитесь, что галочки стоят в нужных местах. Проверить
  2. Если у вас Про-аккаунт, убедитесь, что вы не установили слишком жёсткие фильтры. При создании рассылки, если нет кастингов, которые соотвествуют всем фильтрам, письмо не отправляется. Попробуйте смягчить фильтры или отключить их. Проверить
  3. Проверьте папку "Спам" в вашей почте. Если письма попадают туда, добавьте их в список исключения или наш адрес в вашу адресную книгу.


Как мне добавить ещё одну анкету.

Вы можете перевести статус своего аккаунта в агентский, для этого перейдите в раздел "Квалификация", своей анкеты Настройки квалификации В параграфе "Выбор базы" нажмите на ссылку "Агентство/Агент". После этого вам будет доступно меню добавления и редактирования новых анкет. Если вы желаете сами продолжать работать с сайтом как артист, вам будет необходимо создать анкету и для себя и быть "сам себе агент".

Полезная информация:
  • При просмотре контактов в анкетах, которые вы добавите, будет написано "Работает через агента" и будут указаны контакты вашей основной (агентской) анкеты.
  • На все анкеты, привязаные к агентской анкете, действуют лимиты основной (агентской) анкеты.
  • Прежде чем добавлять кого-то в базу как агент, убедитесь, что человек, которого вы добавляете, знает об этом и не против участия в отрытой базе. Если обнаружится, что вы добавили анкету без согласия человека, анкета будет удалена, а ваш основной аккаунт будет заблокирован.




Отправить сообщение в службу поддержки:

Ваш e-mail:

Всегда давайте ссылку на страницу, о которой идёт речь в вашем обращении.



Антибот проверка:



Ответ придёт вам на электронную почту или в личные сообщения на этом сайте.



Контакты:
Только по коммерческим и финансовым вопросам, по поводу работы сайта обращайтесь через форму выше.
Тел. +7 (499) 677-61-73, +38 (050) 447-2499




Блоги
Новые темы



© ACMODASI, 2010- 2017

Все права защищены.
Материалы находящиеся на этом сайте принадлежат их правообладателям. Использовать любые материалы с этого сайта запрещено без предварительной договорённости с их владельцем. При копировании текстовых или графических материалов с этого сайта активная ссылка на сайт www.acmodasi.ru обязательно должна сопровождать такой материал. Администрация сервиса не несёт ответственности за любую информацию размещённую на этом ресурсе третьими лицами.